10 CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI MUA XE Ô TÔ ĐIỆN VINFAST

Việc chuyển sang xe điện là một quyết định lớn. Dưới đây là 10 thắc mắc phổ biến nhất mà khách hàng thường đặt ra, cùng với câu trả lời chi tiết:

1. Phạm vi di chuyển thực tế của xe VinFast là bao nhiêu?

Trả lời: Phạm vi di chuyển (quãng đường đi được sau một lần sạc đầy) phụ thuộc vào mẫu xe (như VF 5, VF e34, VF 7, VF 8, VF 9) và điều kiện vận hành.

• VinFast công bố các thông số dựa trên tiêu chuẩn WLTP (Châu Âu).
• Thực tế: Trong điều kiện giao thông hỗn hợp và bật điều hòa, phạm vi thực tế thường đạt khoảng 80-90% so với con số công bố. Ví dụ: Xe công bố 400km có thể di chuyển thực tế khoảng 320-360km.

2. Tôi có thể sạc xe điện VinFast ở đâu?

Trả lời: Khách hàng có 3 lựa chọn sạc chính:

1. Trạm sạc công cộng VinFast: Hệ thống trạm sạc phủ khắp toàn quốc, từ thành phố lớn đến các tuyến đường cao tốc và khu vực nông thôn.
2. Sạc tại nhà: Lắp đặt bộ sạc treo tường (Wallbox) tại nhà hoặc căn hộ có chỗ đỗ xe cố định.
3. Sạc dân dụng: Sạc qua bộ sạc di động cắm vào ổ điện gia đình (chậm, dùng khi khẩn cấp).

3. Thời gian sạc xe điện VinFast mất bao lâu?

Trả lời: Thời gian sạc tùy thuộc vào loại sạc và dung lượng pin:

• Sạc nhanh DC (tại trạm công cộng): Khoảng 30 - 45 phút để sạc từ 10% lên 70% (tùy mẫu xe).
• Sạc thường AC (tại nhà hoặc trạm công cộng): Khoảng 8 - 10 tiếng để sạc từ 0% lên 100%.

4. Chính sách thuê pin của VinFast hoạt động như thế nào?

Trả lời: VinFast triển khai chính sách thuê pin để giảm chi phí mua xe ban đầu và đảm bảo chất lượng pin:

• Khách hàng trả phí thuê pin hàng tháng theo gói cố định (giới hạn hoặc không giới hạn quãng đường di chuyển).
• Nếu dung lượng pin xuống dưới 70%, VinFast sẽ thay pin mới miễn phí cho khách hàng.

5. Chi phí vận hành xe điện có thực sự rẻ hơn xe xăng không?

Trả lời: Có, rẻ hơn đáng kể.

• Chi phí nhiên liệu: Sạc điện (kể cả sạc công cộng) rẻ hơn nhiều so với đổ xăng.
• Bảo dưỡng: Xe điện có ít bộ phận chuyển động hơn (không cần thay dầu, lọc gió...), giúp giảm đáng kể chi phí bảo trì định kỳ.

6. Chính sách bảo hành của VinFast dành cho xe điện là gì?

Trả lời: VinFast nổi tiếng với chính sách bảo hành vượt trội:

• Bảo hành xe: Thường là 7 đến 10 năm hoặc 150.000 - 200.000 km (tùy mẫu xe).
• Bảo hành Pin: VinFast bảo hành pin lên đến 8 hoặc 10 năm (tùy theo mẫu xe) không giới hạn quãng đường di chuyển.

7. Tôi có phải lo lắng về việc pin bị chai sau thời gian dài sử dụng không?

Trả lời: Khách hàng không cần lo lắng nếu sử dụng chính sách thuê pin.

• Như đã đề cập ở Mục 4, nếu dung lượng pin còn dưới 70%, VinFast sẽ thay pin mới hoàn toàn miễn phí, đảm bảo hiệu suất sử dụng luôn ở mức cao nhất.

8. Xe điện VinFast có các tính năng thông minh nào nổi bật?

Trả lời: Xe điện VinFast được trang bị nhiều công nghệ hiện đại:

• Hệ thống hỗ trợ lái xe nâng cao ADAS (Adaptive Cruise Control, hỗ trợ giữ làn, cảnh báo va chạm...).
• Trợ lý ảo thông minh (điều khiển bằng giọng nói, cá nhân hóa trải nghiệm).
• Khả năng cập nhật phần mềm từ xa (FOTA) để nâng cấp xe liên tục.

9. Việc bảo dưỡng xe điện có khác biệt so với xe xăng không?

Trả lời: Có sự khác biệt lớn.

• Việc bảo dưỡng xe điện tập trung chủ yếu vào hệ thống phanh, lốp xe, và kiểm tra tình trạng pin/hệ thống điện.
• Dễ dàng hơn: Không có dầu động cơ, bugi, bộ lọc nhiên liệu... nên quy trình nhanh chóng và ít tốn kém hơn.

10. Tôi có thể mua xe điện VinFast trả góp với lãi suất ưu đãi không?

Trả lời: Hoàn toàn có thể.

• VinFast thường xuyên có các chương trình hợp tác với ngân hàng để cung cấp các gói trả góp với lãi suất ưu đãi, thậm chí là 0% trong thời gian đầu (tùy thời điểm).
• Vui lòng liên hệ trực tiếp em Linh (Hotline: 0367675767) để được tư vấn chính sách trả góp và ưu đãi tốt nhất tại Showroom VinFast Trà Vinh

Tư vấn viên: Linh

Hotline: 0367675767

Địa chỉ Showroom: Số 9A, Quốc Lộ 50, Phường Mỹ Phong, Tỉnh Đồng Tháp